Mondial Relay, spécialiste de la livraison aux particuliers

Mondial Relay

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Mondial Relay est un service de livraison de colis à domicile ou en Point Relais qui bénéficie d’un réseau de 5 300 commerces de proximité partenaires (boulangeries, fleuristes, supérettes, tabacs et bien d’autres). Entreprise française créée en 1997, elle fait partie du groupe 3SI qui allie e-commerce et services au e-commerce. En plus de remettre les colis des particuliers, Mondial Relay livre ainsi les produits de plus de 6 000 e-commerçants. Les offres Mondial Relay s’adaptent par ailleurs à toutes tailles de colis, allant d’une carte SIM à un canapé. En plus de permettre aux particuliers de recevoir leurs paquets chez eux ou chez le commerçant d’à côté, Mondial Relay a développé la possibilité d’utiliser son réseau pour les envois de colis et cela, en 4 étapes faciles. Il suffit en effet d’enregistrer le colis en ligne en renseignant son poids et sa taille ; choisir le Point Relais de destination ou entrer l’adresse du destinataire ; imprimer et coller l’étiquette sur le colis puis le confier au Point Relais le plus proche. Le destinataire est alors informé de cette livraison via e-mail ou sms. Pour l’envoi de colis comme pour la réception, un suivi de la livraison est toujours possible, garantissant la sécurité des produits envoyés.

Des offres multiples destinées aux professionnels

Pour répondre aux besoins souvent spécifiques et plus poussés des professionnels, Mondial Relay propose une vaste gamme d’offres. Avec l’Offre Sur-Mesure, l’entreprise se propose d’adapter son service en fonction du nombre de colis envoyés quotidiennement, du poids et de la taille maximum de ces paquets et de leur destination (France ou Europe). Les services comprennent l’expédition des colis vers des Points relais, des domiciles ou des Points Drives pour les colis encombrants. Ils intègrent également des outils de relation client, la prise en charge des retours, et une solution informatique complète, permettant d’accompagner le processus.

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