Pulsat - Magasins électroménager de proximité

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Les magasins Pulsat sont des petits points de vente de produits électroménager et multimédia - télévisions, image et son, gros et petit ménagers depuis 1988. Avec près de 450 magasins en 2012, c'est un acteur incontournable présent dans toutes les régions françaises, avec une prédominance dans la moitié sud de l'Hexagone. Des produits informatique et des téléphones sont aussi proposés. Les magasins de proximité comme Pulsat sont par ailleurs le deuxième canal de distribution de produits blancs et bruns en France derrière les grandes surfaces spécialisées (IFOP 2011).

Image, son et services à la carte

Spécialiste des produits ménagers, Pulsat revendique un savoir faire particulier reconnu par les grandes marques du secteur, de la machine à laver au lave-linge en passant par le réfrigérateur. Sont ainsi proposés aux clients de l'enseigne des services avant-vente tels que la livraison à domicile, la mise en service et la reprise des anciens appareils. Le montage des appareils image et son - antennes, etc - sont aussi assurés, ainsi qu'un service après-vente personnalisé, se voulant rapide et précis. Ce type de service est souvent cité comme l'atout majeur de ce type d'enseigne qui a vu sa part de marché augmenter de 5 points en 20 ans à 26% (IFOP 2011). Le groupement d'indépendant poursuit ansi son expansion et mise sur les tendances de consommation locale et de proximité, y compris sur des produits tels que les réfrigérateurs ou les ordinateurs. Bref, Pulsat se veut être une enseigne au plus près de ses clients : de quoi rassurer lors de l'achat d'un téléviseur ou de produits multimédias.

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