Étude réalisée par Bonial et GfK - Juin 2014
BRICOLAGE-JARDINAGE
De l’inspiration à la décision d’achat,
les Français plébiscitent les sources digitales
Étude réalisée par Bonial et GfK auprès de 300 acheteurs récents d’articles de bricolage et de jardinage - Juin 2014 Cliquez ici pour télécharger les résultats complets de l'étude ou RDV en bas de page
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PROFIL DE L’ACHETEUR
DE BRICOLAGE ET JARDINAGE
Les bricoleurs sont plus âgés (46 ans) que la moyenne des Français (40 ans)
Plutôt que par nécessité matérielle (16%) ou financière (7%), les Français sont 73% à réaliser des travaux par envie (mieux vivre, mieux aménager…)
51% sont des femmes , soit la même proportion que dans l’ensemble de la population
Les inactifs et retraités sont significativement sur-représentés (31% contre 19% au total)
Le panier moyen du projet est de 580€ mais la
moitié d’entre eux dépense moins de 300€.
DES PROJETS SOIGNEUSEMENT
PRÉPARÉS PAR LES FRANÇAIS
70% des acheteurs ont effectué des recherches avant de réaliser leurs achats dans ce domaine, un chiffre qui monte à 85% pour 25% des projets les plus importants
QUE RECHERCHENT LES FRANÇAIS ?
ET PLUS OCCASIONNELLEMENT :
Des consommateurs connectés attentifs aux prix et aux promotions mais également réceptifs aux bonnes idées
Ces recherches se caractérisent d’une manière
générale par un cycle long (1,3 mois en moyenne),
2/3 des recherches débutant plusieurs semaines
(38%) à plusieurs mois (28%) avant leurs achats.
SOURCES D’INFORMATION ET D’INSPIRATION
Les sources digitales sont utilisées par 85% des
bricoleurs ayant effectué des recherches
Les 5 sources les plus utilisées
69% Catalogues & Prospectus papier
67% Sites & Applications des distributeurs
62% Infos en magasins
53% Moteurs de recherche
50% Catalogues & Prospectus digitaux
Les sources online et offline sont sollicitées
de manière sensiblement équivalente
lors de la recherche d’informations
8,66 points de contact
avec les sources digitales
8,17 points de contact
avec les sources non-digitales
85% des répondants affirment que la recherche
digitale est « le meilleur moyen de trouver les
produits de bricolage-jardinage avant leur achat »
LE POSITIONNEMENT DES SOURCES
Les Français font appel à différentes sources
d’informations tout au long de leur projet de bricolage
Démarrage du Projet
Conseil de proches : 63%
Catalogues en ligne : 59%
Site web & Apps des distributeurs : 62%
Acte d’Achat
Les magasins – et les vidéos – sont sollicités de
manière équilibrée tout au long du projet
LE RÔLE CENTRAL DU MAGASIN
Le magasin joue un rôle central
tout au long du processus, depuis la
recherche d’information jusqu’à l’achat
3.9 magasins sont visités dans un objectif d’information,tandis que les achats sont réalisés auprès de 2.6 distributeurs différents (tous canaux confondus)
Le showrooming semble être moins important
que le webrooming : 16% des bricoleurs ont
fréquenté un site pure-player mais ils ne sont
que 9% à y avoir concrétisé un achat