Les magasins Super U proposent un service de drive et de livraison afin de faire ses courses en ligne, facilement, gratuitement et 24h/24. Découvrez comment fonctionne ce service et les réponses à vos questions concernant le drive Super U.
Le Drive Super U : comment ça marche ?
Le Drive Super U fonctionne en quelques clics et quelques étapes seulement :
- Créez-vous un compte en ligne puis choisissez votre magasin U
- Faites vos courses en ligne
- Validez votre commande
- Choisissez le mode de retrait de vos courses : retrait, point de retrait affilié ou livraison à domicile.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez le faire à partir de votre compte client en supprimant le produit désiré ou en annulant la commande. L’annulation est possible tant que la commande n’est pas en préparation.
Comment marche le click and collect Super U ?
Le drive Super U et le click and collect sont des appellations différentes d’un même service ! Le click and collect Super U est donc la même chose que le drive : vous commandez en ligne vos courses U, choisissez votre mode de paiement, votre mode de retrait ainsi que le créneau de retrait. Découvrez ici les magasins U à Paris qui pratiquent le drive.
Comment retirer sa commande au Drive Super U ?
Il suffit de se rendre à votre magasin U pendant le créneau choisit pendant la commande et d’aller vers la zone Drive. Identifiez-vous grâce à votre numéro de commande et les préparateurs viennent ensuite vous apporter votre commande.
Comment payer au Drive Super U ?
Vous décidez du mode de paiement de vos courses lors de votre commande en ligne : paiement sécurisé par carte bancaire au moment de la commande ou paiement par carte bancaire ou chèque sur place, lors du retrait de la commande.
Comment utiliser l’argent de la carte U en Drive ?
Vous pouvez très facilement bénéficier de vos avantages U en rentrant votre numéro de carte dans vos informations personnelles sur votre compte client en ligne. En remplissant votre panier en ligne, vous pourrez voir vos avantages de la carte U directement sur votre commande.
Que se passe-t-il si un produit manque dans la commande Drive Super U ?
Il est possible qu’un produit manque car il est en rupture de stock et n’a pas pu être remplacé. Les préparateurs U essaient de remplacer votre produit manquant par un autre mais si ce n’est pas possible, ce produit ne vous sera pas compté et remboursé.
Est-ce que Super U livre à domicile ?
Oui ! Lors de votre commande en ligne, vous pouvez sélectionner la livraison à domicile dans certaines agglomérations. Entrez votre code postal afin de savoir si votre ville est disponible, si ce n’est pas le cas, peut-être aurez-vous accès à un point de retrait affilié plus proche de chez vous, sinon ce sera le drive !
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